Produtos Hazmat

Alguns produtos são classificados como mercadorias perigosas, o que a Amazon chama de hazmat. Estão sujeitos a regras próprias, e um item hazmat que chega a um centro de distribuição sem aprovação pode ser bloqueado ou destruído. Esta aula cobre o que se enquadra, por que iniciantes devem deixar isso de lado e as três vias para vender se não deixarem.

O que conta como hazmat

Um produto hazmat é aquele que contém ou é feito de uma substância considerada risco à saúde, à segurança, à propriedade ou ao meio ambiente. A categoria é muito mais ampla do que o nome sugere, e é por isso que ela pega as pessoas. Inclui:

• Qualquer coisa com baterias de lítio, incluindo um aparelho que apenas as aceite.
• Aerossóis e recipientes pressurizados.
• Líquidos inflamáveis: esmalte, alguns produtos de limpeza, perfume, gás de isqueiro.
• Corrosivos, e muitos produtos químicos de limpeza.
• Ímãs fortes.
• Produtos simplesmente marcados como hazmat porque uma versão relacionada deles contém algo restrito.

Itens comuns de supermercado aparecem nessa lista. Um produto de aparência perfeitamente normal pode estar classificado como mercadoria perigosa.

Por que evitar enquanto você é novo

A aula dá uma razão específica e vale levar a sério. Solicitar aprovação hazmat faz a equipe da Amazon olhar a sua conta. Se houver qualquer outra coisa desarrumada nela, uma solicitação que teria sido rotineira vira o momento em que outro problema é notado.

Então a sequência é: consolidar a conta, manter as métricas de saúde limpas, aprender o que você está fazendo, e só então se aproximar de mercadorias perigosas. Enquanto isso há muito o que vender.

Via um: vender por conta própria

Nada impede você de vender um item hazmat com envio próprio. A restrição da Amazon é sobre manter o item nos armazéns dela; não é uma proibição de o produto existir no marketplace.

O que isso significa para você:

• Você guarda a mercadoria e embala e envia cada pedido.
• Você é responsável pela rotulagem correta de mercadorias perigosas na embalagem.
• Sua transportadora precisa aceitar o item. Muitas não levam aerossóis, líquidos inflamáveis ou baterias de lítio soltas, e as que levam têm documentação própria. Confirme isso antes de comprar mercadoria, não depois.
• Você perde o selo Prime e a vantagem de velocidade de entrega, o que enfraquece sua posição na Buy Box.

Via dois: entrar no programa de Mercadorias Perigosas do FBA

A Amazon mantém um programa que permite a vendedores aprovados enviar mercadorias perigosas ao FBA. Historicamente ele opera com lista de espera, então solicitar é algo a fazer com antecedência e não quando uma oportunidade aparece.

Para solicitar, busque "programa de Mercadorias Perigosas" na Ajuda do Seller Central, ou encontre a página por um buscador e siga o link para a sua conta. Selecione a opção de Mercadorias Perigosas, continue e use o link de solicitação no rodapé da página. A Amazon abre um caso e normalmente responde na hora confirmando que você está na lista. Depois disso é acompanhar as notificações. A espera não é previsível.

Via três: uma planilha de isenção

Esta é a via mais relevante na maioria dos casos, porque muitos produtos são marcados como hazmat sem conter nada perigoso de fato. Um exemplo comum é um aparelho vendido sem as pilhas que aceita: o anúncio está marcado, o item na caixa é inerte.

A Amazon fornece duas planilhas para isso, baixáveis na página de identificação de mercadorias perigosas da Ajuda do Seller Central. Desça até o fim dessa página e os links estão na barra lateral direita. O link de upload está no topo da mesma página.

• A planilha de isenção de baterias. Para produtos alimentados por baterias, que as contenham ou que sejam baterias. Você informa seu nome, o ASIN, o título do produto e se o produto contém de fato uma bateria. Se contiver, especifica a química.
• A planilha de isenção geral. Para produtos marcados como hazmat que não contêm nada perigoso. Esta pede mais: o tipo de risco alegado, o ASIN e o título, se o produto contém ímãs e sua força, os ingredientes, e se contém gás comprimido. Para um aerossol a última resposta é sim, o que te diz que a planilha não vai ajudar nesse caso.

Os dois arquivos têm uma aba de instruções, e vale ler antes de preencher qualquer coisa. Ela explica cada campo, e as planilhas são rejeitadas por erros de formatação com a mesma facilidade que por conteúdo.

Preencha a planilha, envie e aguarde a análise.

O resumo prático

1. Confira o status hazmat de um produto antes de comprá-lo. O aplicativo Seller e o anúncio vão dizer.
2. Enquanto sua conta for nova, pule esses produtos por completo.
3. Se um produto está marcado mas é realmente inofensivo, a planilha de isenção é a via mais rápida e costuma funcionar.
4. Se é realmente perigoso, ou você vende por conta própria com uma transportadora que aceite, ou entra na lista de espera de Mercadorias Perigosas bem antes de precisar.