Productos Hazmat

Algunos productos se clasifican como mercancías peligrosas, lo que Amazon llama hazmat. Están sujetos a normas aparte, y un artículo hazmat que llega a un centro logístico sin aprobación puede bloquearse o destruirse. Esta lección cubre qué cuenta como tal, por qué los principiantes deberían dejarlo en paz y las tres vías para venderlo si no lo hacen.

Qué cuenta como hazmat

Un producto hazmat es uno que contiene o está hecho de una sustancia considerada un riesgo para la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente. La categoría es mucho más amplia de lo que sugiere el nombre, y esa es la razón por la que pilla a la gente. Incluye:

• Cualquier cosa con pilas de litio, incluido un aparato que simplemente las admita.
• Aerosoles y envases a presión.
• Líquidos inflamables: esmalte de uñas, algunos productos de limpieza, perfume, gas de mechero.
• Corrosivos, y muchos productos químicos de limpieza.
• Imanes potentes.
• Productos que simplemente están marcados como hazmat porque una versión relacionada de ellos contiene algo restringido.

En esa lista aparecen artículos corrientes de supermercado. Un producto de aspecto perfectamente normal puede estar clasificado como mercancía peligrosa.

Por qué evitarlo mientras eres nuevo

La lección da una razón concreta y conviene tomársela en serio. Solicitar la aprobación hazmat hace que el personal de Amazon se ponga a mirar tu cuenta. Si hay cualquier otra cosa desordenada en ella, una solicitud que habría sido rutinaria se convierte en el momento en que se detecta un problema distinto.

Así que el orden es: consolidar la cuenta, mantener limpias las métricas de salud, aprender lo que estás haciendo, y solo entonces acercarse a las mercancías peligrosas. Mientras tanto hay mucho que vender.

Vía uno: venderlo tú mismo

Nada te impide vender un artículo hazmat gestionado por ti. La restricción de Amazon es sobre tener el artículo en sus propios almacenes; no es una prohibición de que el producto exista en el mercado.

Lo que eso significa para ti:

• Tú almacenas la mercancía y empaquetas y envías cada pedido.
• Eres responsable del etiquetado correcto de mercancías peligrosas en el paquete.
• Tu transportista tiene que aceptar el artículo. Muchos no admiten aerosoles, líquidos inflamables ni pilas de litio sueltas, y los que sí tienen su propia documentación. Confirma esto antes de comprar mercancía, no después.
• Pierdes el distintivo Prime y la ventaja de velocidad de entrega, lo que debilita tu posición en la Buy Box.

Vía dos: entrar en el programa de Mercancías Peligrosas de FBA

Amazon tiene un programa que permite a vendedores aprobados enviar mercancías peligrosas a FBA. Históricamente ha funcionado con lista de espera, así que solicitarlo es algo que conviene hacer con antelación y no cuando aparece una oportunidad.

Para solicitarlo, busca "programa de Mercancías Peligrosas" en la Ayuda de Seller Central, o localiza la página con un buscador y sigue el enlace hacia tu cuenta. Selecciona la opción de Mercancías Peligrosas, continúa y usa el enlace de solicitud al pie de la página. Amazon abre un caso y normalmente responde al momento confirmando que estás en la lista. A partir de ahí es cuestión de vigilar tus notificaciones. La espera no es previsible.

Vía tres: una hoja de exención

Esta es la vía más relevante en la mayoría de los casos, porque muchos productos están marcados como hazmat sin contener realmente nada peligroso. Un ejemplo habitual es un aparato vendido sin las pilas que admite: el anuncio está marcado, el artículo de la caja es inerte.

Amazon proporciona dos hojas de cálculo para esto, descargables desde la página de identificación de mercancías peligrosas de la Ayuda de Seller Central. Baja al final de esa página y los enlaces están en la barra lateral derecha. El enlace de subida está en la parte superior de la misma página.

• La hoja de exención de pilas. Para productos alimentados por pilas, que las contienen o que son pilas. Pones tu nombre, el ASIN, el título del producto y si el producto contiene realmente una pila. Si la contiene, especificas la química.
• La hoja de exención general. Para productos marcados como hazmat que no contienen nada peligroso. Esta pide más: el tipo de peligro alegado, el ASIN y el título, si el producto contiene imanes y su fuerza, los ingredientes, y si contiene gas comprimido. Para un aerosol la última respuesta es sí, lo que te dice que la hoja no va a servir en ese caso.

Ambos archivos tienen una pestaña de instrucciones, y merece la pena leerla antes de rellenar nada. Explica cada campo, y las hojas se rechazan por errores de formato con la misma facilidad que por el fondo.

Rellena la hoja, súbela y espera la revisión.

El resumen práctico

1. Comprueba el estado hazmat de un producto antes de comprarlo. La app Seller y el anuncio te lo dirán.
2. Mientras tu cuenta sea nueva, sáltate estos productos por completo.
3. Si un producto está marcado pero es realmente inofensivo, la hoja de exención es la vía más rápida y a menudo funciona.
4. Si es realmente peligroso, o lo vendes tú con un transportista que lo acepte, o entras en la lista de espera de Mercancías Peligrosas bastante antes de necesitarlo.