Contato com atacadistas

Você tem uma lista de fornecedores. Esta aula cobre a primeira abordagem e, mais útil ainda, as perguntas que vão te fazer na resposta e como respondê-las.

Tenha o site pronto antes

O arranjo ideal são dois sites: um representando o negócio e uma loja virtual. Shopify é a opção paga mais fácil; WooCommerce no WordPress é a gratuita.

A loja importa porque eleva de forma concreta as taxas de aprovação. Vale o atalho da aula de preparação: coloque na loja os mesmos produtos que você vende na Amazon, com preços mais altos. Você fica com uma loja real e estoque real, e ela raramente vai vender, então não se compromete a atender pedidos por ali.

Se você não conseguir montar uma loja, isso não deve impedir o contato com ninguém. Mas tenha ao menos um site institucional de uma página, com o que sua empresa faz e como falar com ela. Alguma presença online é quase um requisito.

Como fazer contato

Três opções: telefone, o formulário de contato do site deles, ou e-mail. A preferência da própria aula são formulários e e-mail, porque escalam, e porque dá para percorrer uma lista de cinquenta numa sessão.

O telefone vale para os fornecedores que você mais quer, pelo mesmo motivo que as feiras funcionam: é mais difícil ignorar uma pessoa do que um e-mail.

O primeiro e-mail

Mantenha o objetivo estreito. Você está perguntando como abrir uma conta de atacado, não tentando comprar alguma coisa. Uma consulta curta e objetiva funciona melhor do que uma apresentação longa.

O que entra nele, e sobretudo na assinatura:

• EUA: anexe seu resale certificate. Anexar sem que peçam responde a uma pergunta que eles iam fazer.
• Reino Unido e União Europeia: seu número de VAT na assinatura, se você tiver um.
• Seu número de registro de empresa, se tiver constituído uma.
• Links para seu site e sua loja.

Nada disso impressiona sozinho. Juntos, são a diferença entre uma consulta que parece um negócio e uma que parece um passatempo, e não custam nada depois que a assinatura está montada.

As perguntas que vão te fazer

Normalmente você recebe uma resposta com perguntas. Elas são em grande parte as mesmas em toda parte, inclusive em feiras, então prepare as respostas uma vez só.

Onde você vende seus produtos?

Responda direto. Você é um negócio de e-commerce e a maioria das vendas é online. Se você também abastece lojas locais, diga, porque um segundo canal te torna mais interessante do que um vendedor puro de marketplace.

Você vende na Amazon?

Sim. Eles vão descobrir, e ser pego numa mentira encerra para sempre qualquer perspectiva de conta com aquela empresa.

O enquadramento que funciona: sim, porque é o maior marketplace disponível e seria estranho não usá-lo, e você também toca sua própria loja e leva tráfego para ela. Isso responde à pergunta com honestidade e ao mesmo tempo mostra que você não depende de um canal só.

Você tem inscrição de VAT?

Comum no Reino Unido, e por isso o número vai na assinatura. Se você não for inscrito, diga isso com clareza e diga quando espera ser.

Você tem loja física?

Se não tiver, diga que não, e explique o que você tem: um negócio inteiramente de e-commerce com presença online em várias plataformas. A pergunta na verdade é "você é um negócio de verdade", então responda a essa pergunta.

Podemos ver sua loja na Amazon?

Espere isso se você disse que vende na Amazon, e esteja preparado. Uma vitrine com três produtos não vai passar como operação séria, o que é mais um motivo para formar seu estoque de arbitragem antes de começar esse processo.

Nunca minta

Dito com firmeza na aula e vale levar a sério. Essas perguntas têm respostas verificáveis. Um fornecedor que perceber uma inconsistência não vai perguntar sobre ela; simplesmente vai parar de responder, e aquela porta fica fechada.

Toda resposta honesta acima é perfeitamente aceitável para a maioria dos fornecedores. Ser pequeno não desqualifica. Ser pego mentindo, sim.

Guarde as respostas numa planilha

Anote cada pergunta e a sua resposta. Por dois motivos:

• Velocidade. As respostas viram copiar e colar, e você processa muito mais fornecedores.
• Delegação. Com as respostas escritas, um assistente pode cuidar da correspondência por você. Sem isso, cada resposta precisa de você.

É o mesmo documento que você vai ampliar conforme surgirem perguntas novas, e é o que acaba transformando a prospecção de fornecedores em algo que o negócio faz em vez de algo que você faz.