¿Es legal el arbitraje online o minorista en Amazon en EE. UU. y el Reino Unido?
Max VershininFundador de Arbitrage Heroonline arbitrageretail arbitragefirst sale doctrineip complaintamazon policy
Pide a la IA un resumen de este artículo:
Sí, en la mayoría de los casos, el arbitraje en Amazon es legal. Según el derecho de marcas de EE. UU. y del Reino Unido, la reventa de productos de marca auténticos que compraste legalmente está protegida, con excepciones. En EE. UU., la sentencia Sebastian v. Longs del Noveno Circuito, de 1995, protege la reventa del artículo original con su marca. En el Reino Unido, la sección 12 de la Trade Marks Act 1994 cubre los productos que el titular, o alguien con su consentimiento, puso en el mercado del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). La excepción es que el titular tenga un motivo legítimo para oponerse. La guía de reventa de Amazon para EE. UU. describe el arbitraje retail como una táctica que se puede usar dentro de sus directrices.
Los vendedores que preguntan "¿es legal el arbitraje en Amazon?" suelen preguntar dos cosas: si infringe el derecho de marcas y si Amazon lo permite. Esta guía trata esas dos cuestiones, no los impuestos ni otras leyes. Arbitrage Hero encuentra las diferencias de precio en 430 tiendas de EE. UU. y del Reino Unido y muestra el beneficio, las tarifas y el ROI de cada coincidencia. Si puedes vender la marca, y si tus registros de compra cumplen lo que pide Amazon, es algo que compruebas tú antes de comprar.
Esta guía compara la sentencia de EE. UU. con la ley del Reino Unido y da una lista de comprobación de tus registros de compra frente a los requisitos de factura de Amazon en EE. UU.
¿Es legal el arbitraje minorista en EE. UU.?
En EE. UU., el derecho de marcas generalmente protege la reventa de productos de marca auténticos comprados legalmente en el mercado abierto, mediante la regla de la "primera venta". La protección tiene excepciones, entre ellas la falta de instrucciones de seguridad o advertencias y una conducta que haga creer a los compradores que el revendedor pertenece a la red de ventas autorizada de la marca. El Tribunal de Apelaciones de EE. UU. para el Noveno Circuito formuló la regla en Sebastian International v. Longs Drug Stores, resuelto el 8 de mayo de 1995: "La reventa por el primer comprador del artículo original bajo la marca del fabricante no es ni infracción de marca ni competencia desleal."
Los hechos de ese caso se parecen al arbitraje. Longs, una cadena de farmacias, compró productos para el cabello de Sebastian "en el mercado abierto" y los revendió. Sebastian quería frenar este "desvío" hacia minoristas que no había autorizado. El tribunal lo rechazó, porque Longs no hizo "más que almacenar y revender productos Sebastian auténticos, adquiridos legalmente en el mercado abierto, con la auténtica marca Sebastian".
El tribunal también cita un caso anterior del Noveno Circuito: la venta de un producto auténtico con marca registrada por un vendedor que no está autorizado a venderlo no infringe la Lanham Act, la ley federal de marcas de EE. UU. Así que la lista de vendedores autorizados de una marca no convierte, por sí sola, tu reventa en una infracción de marca.
¿Es legal el arbitraje online en el Reino Unido?
Sí. La regla británica es la sección 12(1) de la Trade Marks Act 1994. Dice que una marca registrada "no se infringe" por su uso en productos "comercializados en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo con esa marca por el titular o con su consentimiento". Por ejemplo, un producto auténtico que la marca puso en el mercado británico a través de una tienda del Reino Unido generalmente cumple el requisito de mercado de la sección 12(1). Aun así, la sección 12(2) permite al titular oponerse a una comercialización posterior por motivos legítimos, en particular un estado modificado o deteriorado.
Las palabras "el Reino Unido o" están en vigor desde el 31 de diciembre de 2020, después del Brexit. La sección 12(2) tiene su forma actual desde el 31 de diciembre de 2023. Se refiere a motivos legítimos para oponerse a una comercialización posterior "con el fin de proteger la propiedad del titular", en particular cuando el estado de los productos "se ha modificado o deteriorado después de su comercialización".
Una venta fuera del Reino Unido o del EEE, por ejemplo en EE. UU., no hace por sí sola que los productos entren en la sección 12(1). Comprueba si el titular de la marca, o alguien con su consentimiento, puso los productos en el mercado del Reino Unido o del EEE.
Cinco situaciones requieren una revisión más detallada según el derecho de marcas
La sentencia Sebastian y la sección 12 fijan límites distintos a la protección de la reventa en el derecho de marcas. La sentencia Sebastian dice que la protección tiene "ciertas excepciones bien definidas", y la ley británica nombra las suyas. Las cinco comprobaciones siguientes separan los ejemplos de EE. UU. de las condiciones del Reino Unido. No son una lista completa de los posibles problemas legales.
- Los productos no son auténticos. Las dos reglas cubren solo productos que la marca, o alguien con su consentimiento, puso en el mercado. Una falsificación nunca está protegida.
- El estado ha cambiado. La sección 12(2) nombra los productos cuyo estado "se ha modificado o deteriorado". La sentencia Sebastian cita un tratado que limita la regla al "artículo auténtico del demandante en su forma original".
- Faltan instrucciones o advertencias. El tribunal de Sebastian describe un caso anterior, Clairol, que "dependió del hecho de que el demandado vendía los productos de Clairol sin las instrucciones y advertencias que se distribuían con los productos Clairol auténticos".
- Te presentas como parte de la marca. El tribunal dice que una conducta que va más allá de almacenar y revender puede ser una infracción. Un ejemplo son los casos en que el revendedor hizo creer al público que "formaba parte de la red de ventas autorizada del fabricante".
- Solo en el Reino Unido: el titular, o alguien con su consentimiento, no ha puesto los productos en el mercado del Reino Unido o del EEE. Entonces no se aplica la sección 12(1).
| Caso | Fuente de EE. UU. | Fuente del Reino Unido |
|---|---|---|
| Producto falsificado | No cubierto: la regla protege productos "auténticos" (Sebastian) | No cubierto: el titular, o alguien con su consentimiento, debe poner los productos en el mercado (sección 12(1)) |
| Producto modificado o dañado | La regla cubre el artículo "en su forma original" (Sebastian, citando un tratado) | El titular puede oponerse cuando el estado está "modificado o deteriorado" (sección 12(2)) |
| Instrucciones o advertencias retiradas | Caso Clairol, tal como lo describe Sebastian | No se nombra en la sección 12; ver la excepción por el estado |
| El vendedor se hace pasar por distribuidor autorizado | Conducta que va más allá de almacenar y revender (Sebastian) | No se nombra en la sección 12 |
| Productos que el titular, o alguien con su consentimiento, no puso en el mercado del Reino Unido o del EEE | No se trata en esta guía | Fuera de la sección 12(1) |
¿Está permitido el arbitraje retail en Amazon?
Sí, dentro de las reglas de Amazon. La guía de reventa de Amazon para EE. UU. describe el arbitraje retail como una táctica que se puede usar si los vendedores siguen las directrices de venta de Amazon; no da a todos los vendedores permiso para publicar cualquier producto. La "Guide to reselling in Amazon stores" de Amazon, publicada el 17 de septiembre de 2025, define el arbitraje retail como "comprar productos en tiendas minoristas a precios más bajos y revenderlos con beneficio". Dice: "Es posible usar esta táctica de forma eficaz si sigues las directrices de venta de Amazon." Añade que un revendedor "podría necesitar documentos adicionales, como facturas, para vender los productos". Las páginas de políticas de Amazon citadas en esta guía son para el marketplace de EE. UU. Los vendedores del Reino Unido deben comprobar los requisitos que aparecen en su propia cuenta de Seller Central.
Las reglas de Amazon añaden límites que la ley no fija. La misma guía dice que algunas categorías "requieren aprobación antes de poder publicar productos"; nuestra guía explica cómo conseguir el ungating en Amazon. Su nota sobre el abastecimiento dice: "El dropshipping de minorista a minorista está prohibido." Nuestra guía explica por qué Amazon no permite el dropshipping de minorista a minorista.
¿Puede una marca impedirme revender sus productos en Amazon?
Según la sentencia estadounidense Sebastian v. Longs, que una marca no te haya autorizado no convierte por sí solo la reventa de productos auténticos en una infracción de marca. La falta de instrucciones o advertencias, o presentarte como distribuidor autorizado, puede cambiar el resultado. En el Reino Unido, la sección 12 cubre los productos que el titular, o alguien con su consentimiento, puso en el mercado del Reino Unido o del EEE, y admite objeciones legítimas, como un estado modificado o deteriorado. Aun así, una marca puede denunciar tu oferta ante Amazon incluso cuando tu reventa es legal según el derecho de marcas. La Intellectual Property Policy de Amazon para EE. UU. tiene su propio proceso de reclamación y apelación, y los derechos de reventa no garantizan el permiso para publicar un producto.
Amazon tramita la reclamación de una marca según su Intellectual Property Policy de EE. UU. La política dice: "Aunque un vendedor infrinja la propiedad intelectual sin saberlo, igualmente tomaremos medidas, y la cuenta del vendedor podría recibir una advertencia o ser suspendida." El glosario explica qué es una reclamación de propiedad intelectual en Amazon. Ante un aviso de marca o de falsificación sobre el producto o su embalaje, la misma política pide un documento. El vendedor debe enviar, a través del Account Health Dashboard, "una factura o un ID de pedido que demuestre la autenticidad del producto".
Para una apelación después de varias advertencias de propiedad intelectual, la Intellectual Property Policy de Amazon para EE. UU. pide al vendedor que liste los ASIN afectados. Después, el vendedor aporta al menos uno de estos documentos: facturas o ID de pedido de Amazon que demuestren la autenticidad, o una carta de autorización del titular de los derechos, no un correo reenviado. También vale una orden judicial si establece que el producto no infringe la propiedad intelectual alegada, o que esa propiedad intelectual no es válida o no se puede hacer valer. Sigue los requisitos del aviso concreto.
¿Basta un recibo de la tienda como prueba para Amazon?
No siempre. La guía de reventa de Amazon de 2025 dice que "las órdenes de compra, las facturas y los recibos pueden servir como prueba de autenticidad". Pero la página de ayuda de Amazon para EE. UU. Invoice requirements for appealing a policy violation, leída el 3 de noviembre de 2026, no menciona ni los recibos de tienda ni las confirmaciones de pedidos online. Define una factura como un documento "emitido directamente por un proveedor" y enumera lo que debe mostrar el documento.
La página de facturas pide cinco cosas. La primera es el nombre, el teléfono, la dirección y el sitio web del proveedor. La segunda es una fecha de emisión de la factura dentro de los 365 días anteriores a la recepción de la notificación de rendimiento. La tercera es una cantidad que cubra tus ventas y tu inventario en stock de cada ASIN citado durante los últimos 365 días. La cuarta son nombres de producto claros, números de modelo o un UPC, EAN o ISBN. La quinta es una transacción completada y ejecutada. Compara la confirmación de pedido o el recibo de tu tienda con esa lista antes de comprar en cantidad.
| Lo que pide la página de facturas de Amazon | Qué comprobar en el documento de tu tienda |
|---|---|
| El nombre, el teléfono, la dirección y el sitio web del proveedor | El nombre, el teléfono, la dirección y el sitio web de la tienda aparecen impresos |
| Una fecha de emisión de la factura dentro de los 365 días anteriores a la recepción de la notificación de rendimiento | La fecha de emisión del documento, no solo la fecha del pedido, cae dentro de ese periodo |
| Una cantidad que cubra tus ventas y tu stock del ASIN durante los últimos 365 días | Uno o varios documentos cubren todas las unidades que vendiste y que tienes |
| Nombres de producto, números de modelo, o un UPC, EAN o ISBN | La línea del producto nombra el artículo exacto, idealmente con su número de código de barras |
| Una transacción completada y ejecutada | La confirmación de un pedido cancelado o no enviado no cuenta |
La misma página enumera lo que Amazon no acepta: presupuestos de venta y facturas proforma, facturas autoemitidas, y facturas editadas o en un formato editable como .xlsx o .docx. Puedes eliminar los precios, pero todos los demás datos deben seguir visibles. El archivo debe ser un PDF o una imagen de 10MB como máximo, y Amazon puede contactar con el proveedor para verificarlo.
Un recibo de tienda al que le faltan los datos del proveedor o los identificadores del producto puede no cumplir la lista de la página de facturas. Por ejemplo, supón que la confirmación de pedido de una tienda muestra el nombre de la tienda, una fecha de pedido y el título de un producto, pero no el teléfono, la dirección ni el sitio web de la tienda. Esa confirmación no muestra todos los datos del proveedor que enumera la página de facturas de Amazon para EE. UU. El ejemplo no indica si Amazon aceptaría un recibo concreto.
Qué hacer a continuación
Comprueba la marca, el producto y tus documentos antes de comprar.
- Compra solo en tiendas de cuyos productos estés seguro de que son auténticos, y revéndelos precintados y sin cambios, con sus instrucciones y advertencias.
- En el Reino Unido, comprueba que la marca, o alguien con su consentimiento, puso los productos en el mercado del Reino Unido o del EEE antes de revenderlos en Amazon UK. Una venta solo en EE. UU. no los hace entrar en la sección 12(1).
- Comprueba que tu cuenta puede publicar productos de la categoría y la marca del producto. Si Amazon pide aprobación, lee primero nuestra guía de ungating.
- Guarda la factura o la confirmación de pedido de cada compra completada. Antes de comprar, comprueba que los documentos de la tienda muestran los datos de contacto del proveedor, una fecha de emisión, las cantidades e identificadores de producto claros. Si llega una notificación de rendimiento, compara las fechas y las cantidades con el periodo y los ASIN de la solicitud de Amazon. Guardar un documento no significa que Amazon lo vaya a aceptar.
- Nunca escribas que eres vendedor autorizado de una marca, salvo que la marca lo haya dicho por escrito.
- Si llega una reclamación de una marca, respóndela a través de Account Health con los documentos que pide Amazon. Lee la página de la política de tu marketplace, porque las páginas de EE. UU. y del Reino Unido pueden ser distintas.
¿Eres nuevo en este modelo? Lee cómo funciona el arbitraje online, y para las tiendas, el IVA y las tarifas del Reino Unido, arbitraje online en el Reino Unido.
Esta guía explica una sentencia de un tribunal de EE. UU., una ley del Reino Unido y las políticas publicadas de Amazon, tal como se leyeron el 3 de noviembre de 2026. Es información general, no asesoramiento legal. Para una disputa con una marca, consulta a un abogado de tu país.