Lección 4 de 4
Centros de preparación
Qué hace un centro de preparación, qué cobra y cómo usarlo te quita el empaquetado y el envío de la semana.
El vídeo está en inglés.
Un centro de preparación se lleva por completo el lado físico del negocio. Esta lección cubre qué hacen, qué cobran y qué preguntar antes de contratar, porque las diferencias entre unos y otros están en los detalles y no en el precio de cabecera.
Qué hace un centro de preparación
- Recibe tu mercancía directamente de minoristas online o de mayoristas.
- La da de alta y la comprueba.
- La prepara: plástico de burbujas, embolsado, agrupado, etiquetado.
- La empaqueta en cajas o en palés.
- La envía a Amazon.
Tú nunca ves la mercancía. Va del minorista al centro de preparación y a Amazon, y tu trabajo pasa a ser buscar y comprar.
Ese es el sentido de verdad. Preparar y enviar es la parte del negocio que peor escala: crece en proporción exacta a tu volumen, requiere espacio en tu casa y es completamente mecánica. Quitarla significa que el negocio se puede llevar desde cualquier sitio y puede crecer sin que tengas que encontrar dónde poner cajas.
Qué cuesta
Cifras indicativas de la lección, en dólares o libras:
- Por artículo: de 0,50 a 1,00. Más si necesita preparación especial.
- Por caja: de 2 a 3.
- Posiblemente una suscripción mensual encima, según el proveedor.
Los precios cambian, así que confirma las tarifas vigentes. Lo que importa es meter el coste en tus criterios de compra: a alrededor de 1 por unidad, un centro de preparación se lleva un buen bocado de un margen fino, y puede subirte el beneficio mínimo aceptable.
Las preguntas que hacer antes de comprometerse
El coste completo
Pide todos los cargos, no la tarifa de cabecera. ¿Hay suscripción? ¿Qué se cobra aparte? El plástico de burbujas, el embolsado, el agrupado y el etiquetado suelen tarifarse por separado, y un 0,50 por unidad anunciado puede convertirse en bastante más sobre mercancía real.
Plazos
¿Cuánto pasa entre que llega la mercancía y se manda a Amazon? Eso es capital circulante parado. Un centro que tarda una semana más que otro es una semana de retraso en cada compra que hagas.
Qué se requiere de ti
Los procesos varían. Unos quieren una hoja de cálculo por envío, otros tienen su propio software. Muchos operan por niveles donde los planes baratos requieren más trabajo por tu parte y los planes superiores lo hacen todo.
Entiende exactamente qué tienes que hacer tú por pedido. Un plan barato que requiere una hora de administración tuya por envío no es barato.
Mercancía dañada, equivocada y faltante
Haz esta pregunta específicamente, porque pasa constantemente. Los minoristas mandan el artículo equivocado, mandan menos de lo pedido o mandan algo roto. Cuando recibes la mercancía tú, simplemente lo ves. Cuando la recibe un centro de preparación, dependes por completo de que ellos lo detecten y te lo digan.
Así que: ¿comprueban los envíos entrantes contra tu pedido? ¿Cómo comunican las discrepancias? ¿Qué pasa con un artículo dañado? ¿Quién trata con el minorista? Un centro que se limita a reenviar lo que llegue le pasará tus problemas directamente a Amazon.
Devoluciones y retiradas
¿Pueden recibir devoluciones de Amazon y órdenes de retirada en tu nombre? Esto importa más de lo que parece. La lección de inventario no apto recomendaba que te devolvieran la mercancía para poder inspeccionarla y volver a publicarla. Si no tienes local, el centro de preparación es la dirección que hace eso posible, y tienen que estar dispuestos a hacer la inspección.
Palés
Si estás pasando a la venta al por mayor, pregunta si manejan palés. Los centros más pequeños a menudo no pueden, y la mercancía mayorista llega con frecuencia así.
Restricciones de minoristas
Una cuestión práctica propia del arbitraje online. Algunos minoristas bloquean direcciones conocidas de centros de preparación. Los centros reciben pedidos de cientos de vendedores, lo que parece actividad de reventa, y los minoristas cancelan esos pedidos.
Pregunta directamente si hay minoristas con los que tengan problemas. Si un centro está bloqueado por tiendas en las que compras con regularidad, es el centro equivocado para ti sea cual sea el precio.
Ubicación
Sobre todo una preocupación en Estados Unidos, donde el estado en el que está un centro de preparación puede afectar al impuesto sobre ventas que pagas. Merece consultarlo con un asesor.
Cómo encontrar uno
Pregunta en comunidades de vendedores de Amazon, o busca online. Las recomendaciones de vendedores con volumen parecido al tuyo son más útiles que una entrada de directorio, porque las preguntas de arriba se responden con honestidad.
El paso siguiente a un centro de preparación
Una idea que merece conocerse pronto. Cuando seas lo bastante grande como para que las tarifas de preparación sean un coste mensual importante, alquilar un almacén y contratar personal empieza a compararse favorablemente.
Y hay un paso más allá que muchos centros de preparación existentes dieron ellos mismos: cuando tengas el espacio y el personal, ofrece servicios de preparación a otros vendedores. Sus tarifas cubren el almacén y los salarios, y tu propia mercancía se prepara junto a la suya. Un centro de coste se convierte en un negocio.
Eso está muy lejos de un primer envío, y es el final natural del camino que describe este módulo: dejar de hacer el trabajo, después dejar de pagar por el trabajo, y después cobrar por el trabajo.