Neden Amazon

Ne satacağını seçmeden önce, kendi mağazan yerine neden başkasının pazaryerinde satacağın konusunda net olmak gerekir. Bu ders o gerekçeyi ortaya koyuyor. Kısa hali: yeni bir mağazanın yıllarını ve çok para harcayarak kurmaya çalıştığı iki şey Amazon'da zaten var, alıcılar ve onların güveni.

Trafik zaten orada

Amazon dünyanın en büyük online pazaryerlerinden biri ve ayrı ülkeler için ayrı pazaryerleri işletiyor: Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İspanya, İtalya, Japonya ve daha fazlası. Hepsi birlikte devasa bir katalog listeliyor. Kesin ürün sayıları yayımlanmıyor ve alıntılandığını göreceğin her rakam birinin tahmini, o yüzden videodaki belirli sayıları örnekleme olarak gör.

Kendi mağazanı kurarsan her ziyaretçiyi bulman ve bedelini ödemen gerekir; reklamla, arama sıralamasıyla ya da önceden oluşturduğun bir kitleyle. Amazon'da ziyaretçiler sen gelmeden önce oradadır. Senin işin daha dar: teklifini, tam olarak o ürünü zaten arayan insanların önüne koymak.

Ürün aramalarının çoğu Amazon'da başlıyor

Bir satıcı için en önemli davranış, insanların ürün aramasına nereden başladığıdır. Bu konudaki anket rakamları ülkeye, yıla ve anketi kimin ısmarladığına göre değişir, o yüzden tek bir yüzdeyi alıntılamak doğru olmaz. Tartışmasız olan şey yön: alışveriş yapanların hatırı sayılır bir bölümü arama motoru yerine Amazon'dan başlıyor ve bir şeyi başka yerde bulanların çoğu satın almadan önce yine de Amazon'a bakıyor; aynı ürün daha ucuz mu, daha hızlı mı geliyor, ya da güvendiği bir satıcıda var mı diye.

Asıl önemli olan bu ikinci alışkanlık. Amazon'un, başka yerde yaratılmış talebi topladığı anlamına geliyor. Biri bir ürünü vitrinde ya da reklamda görebilir ve on dakika sonra onu Amazon'dan satın alabilir.

Prime, alıcıların beklentisini değiştirdi

Amazon Prime, hızlı teslimatı başka avantajlarla birleştiren ücretli bir üyelik. Satıcılar üzerindeki etkisi dolaylı ama büyük:

• Üyeler daha sık alışveriş yapma ve karşılaştırma yapmak yerine doğrudan Amazon'dan alma eğiliminde.
• Üyeler Prime teslimata göre filtreliyor, yani bu rozeti olmayan bir ürün kitlenin bir kısmı için görünmez.
• Hızlı ve ücretsiz teslimat artık bir özellik değil, temel beklenti hâline geldi.

Bunların hiçbirini senin kurman gerekmiyor. Bir sonraki derste anlatılan Amazon Lojistik, küçük bir satıcının depo sahibi olmadan ya da kargo anlaşması yapmadan Prime teslimat sunabilmesinin yolu. Otomatik değil: teklifin Amazon'un uygunluk şartlarını karşılamalı ve hesabın iyi durumda olmalı. Prime'ın kendisi ücretli bir Amazon üyeliği ve avantajları ile teslimat koşulları ülkeye göre farklılık gösteriyor.

Amazon'da satılanların çoğunu Amazon satmıyor

Yaygın bir varsayım, Amazon'un kendi stokunu sattığı ve işin orada bittiğidir. Doğru değil. Amazon, mağazasında satılan ürünlerin yarısından fazlasının bağımsız satıcılardan geldiğini bildiriyor; yani evden çalışan tek kişilik işler dâhil her ölçekten işletmeden. Amazon bu rakamı düzenli olarak güncelliyor, o yüzden bir videodaki sayıyı tekrarlamak yerine güncelini kontrol et.

Bu kursun üzerine kurulduğu açıklık işte bu. Pazaryeri herkese açık, kurallar yayımlanmış durumda ve yeni bir satıcı, yerleşik bir satıcıyla aynı kataloga ve aynı alıcılara karşı listeleme yapıyor.

Karşılığında neyden vazgeçiyorsun

Bu takas gerçek ve açıkça söylenmeyi hak ediyor, çünkü ders bunun üzerinde durmuyor:

• Müşteri ilişkisi Amazon'a ait. Sen bir pazarlama listesi oluşturmuyorsun. Neyi toplayabileceğini ve bir alıcıyla nasıl iletişim kurabileceğini Amazon'un politikaları belirliyor ve bunlar uygulanıyor, o yüzden varsaymak yerine güncel satıcı kurallarını oku.
• Kuralları Amazon koyuyor ve değiştirebiliyor. Kategoriler kısıtlanır, ücretler güncellenir ve politikalar sana uyup uymadığına bakılmaksızın seni bağlar.
• Aynı ürün sayfasında rekabet ediyorsun. Pek çok satıcının aynı ürünü sunduğu bir pazaryerinde satışı kimin alacağına fiyat ve gönderim yöntemi karar verir. Buy Box ve fiyat güncelleme dersleri tam olarak bunu anlatıyor.
• Ücretler, trafiğin bedelidir. Her satışta bir satış komisyonu, FBA kullanıyorsan ayrıca gönderim ve depolama ücretleri. Oranlar kategoriye, pazaryerine ve gönderim yöntemine göre değişiyor ve güncel liste Amazon'un kendi satış sayfalarında yayımlanıyor (ABD, Birleşik Krallık). Bir derste geçen rakamla değil, oradan çalış.

Kısıtlı parayla başlayan biri için bu takas genellikle yapmaya değer. Kitle oluşturmak yavaş ve belirsizdir; hazır bir kitleyi kiralamak anında olur ve fiyatı bellidir.

Videodaki rakamlar hakkında bir not

Video pazar payı, üye sayısı ve ortalama yıllık harcama rakamları veriyor. Bu sayılar kayıt sırasında günceldi ve her yıl değişiyor, o yüzden onları tekrarlanacak rakamlar olarak değil, örnekleme olarak gör. Arkalarındaki yapısal argüman değişmedi: ürün aramalarının çok büyük bir bölümü Amazon'da başlıyor ve Amazon bağımsız satıcıların bu talebe karşı listeleme yapmasına izin veriyor.

Bir sonraki ders, bunu küçük ölçekte uygulanabilir kılan mekanizmayı, yani Amazon Lojistik'i anlatıyor.