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O Que É Amazon FBA
Olá, aqui é o Max V.
Neste vídeo, eu vou falar sobre o que é Amazon FBA e como ele é diferente do FBM.
Primeiro, vamos dar uma olhada no que é FBM. FBM significa Fulfillment by Merchant e quer dizer que o vendedor é responsável por tudo.
O vendedor é responsável por fazer o sourcing dos produtos e por armazená-los.
O vendedor é responsável por toda a gestão da entrega, por gerenciar as devoluções, pelo atendimento ao cliente, etc. Basicamente, nesse modelo, o vendedor é responsável por tudo.
É um ótimo sistema, mas você vai precisar ter muitos sistemas e processos em funcionamento para conseguir gerenciá-lo.
A beleza desse sistema é que você controla tudo. As preocupações desse modelo são que você precisa gastar muito tempo gerenciando tudo. Se você tiver todos esses sistemas e processos em funcionamento, então você pode vender os seus produtos em qualquer lugar. Você pode vendê-los na Amazon, você pode vendê-los no seu próprio site, você pode vendê-los na sua loja física, no eBay, etc.
De novo, você vai ser responsável por tudo dentro do seu negócio e vai precisar implementar muitos sistemas para fazer isso, e isso vai exigir mais investimento do seu tempo e dinheiro.
Amazon FBA
Agora, vamos falar sobre o FBA. FBA significa Fulfillment by Amazon.
A maioria das pessoas acha que FBA é a mesma coisa que produtos de marca própria.
Não é verdade: FBA é apenas um modelo em que a Amazon gerencia tudo para você.
Eles armazenam os produtos para você, gerenciam os seus pedidos, entregam os produtos aos clientes por você, cuidam de todo o atendimento ao cliente, etc.
Basicamente, com o FBA você terceiriza tudo para a Amazon, exceto encontrar e fazer o sourcing dos produtos. Dessa parte do seu negócio você vai ter que cuidar você mesmo.
Obviamente, esse modelo tem alguns prós e contras.
Os prós são que você pode focar mais em encontrar e fazer o sourcing dos produtos e que você não precisa pensar em nada, como armazenar produtos, entregar produtos, e o principal para mim é que você não precisa se preocupar com o atendimento ao cliente.
Gerenciar os seus pedidos, devoluções, reclamações, etc. exige muito tempo.
Um dos contras desse modelo é que ele é um pouco mais caro, já que por gerenciar os seus produtos e o atendimento ao cliente por você, a Amazon cobra uma pequena taxa.
Mas isso realmente não é tão importante, porque você vai estar terceirizando a maior parte do seu trabalho para a Amazon.
Vamos resumir tudo.
Com o Fulfillment by Amazon, você é responsável apenas por encontrar e fazer o sourcing dos produtos.
Com o FBM você é responsável por tudo.
Cabe a você decidir qual modelo é adequado para você, mas eu pessoalmente prefiro o FBA porque ele libera o meu tempo. A coisa mais importante para mim é que eu não preciso gerenciar pedidos e atendimento ao cliente. Tudo é feito pela Amazon e essa é a beleza desse modelo.
Para ser honesto, você pode até conectar o FBA aos seus próprios sites. Você pode continuar tendo a Amazon armazenando os seus produtos, entregando-os aos clientes e gerenciando o atendimento ao cliente por você.
Você pode ter o seu site conectado à API do Amazon FBA e pode automatizar tudo a partir do seu próprio site.
Espero que isso tenha sido útil.